Aviso legal
Quién es el titular de este sitio, cómo contactarlo y qué documentos regulan su uso.
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
1. Titular del sitio
Titular del sitio web: VEUC, empresa individual registrada en Brasil, que opera con el nombre comercial ProxyBox.
- Nombre de fantasía: VEUC
- Número de identificación fiscal en Brasil (CNPJ): 27.877.183/0001-84
- Domicilio: Rua Doutor João Colin, 1285, Sala 3, América, Joinville - SC, CEP 89204-001, Brasil
- Correo electrónico: [email protected]
- Denuncias de abuso: [email protected] o la página de denuncia de abuso
También puedes escribirnos desde la página de contacto o abrir un ticket en el panel.
2. Objeto del sitio
Este sitio ofrece información y la venta de servicios en línea: proxies (acceso a direcciones IP con usuario y contraseña), alquiler de un teléfono en la nube (un teléfono Android físico en Brasil, sin SIM ni número), alquiler de un Android en la nube (virtual), saldo prepago y otros servicios del panel que se cobran del saldo. Qué incluye cada servicio, cómo se paga y qué no garantiza está en las condiciones de contratación y uso.
3. Precios
Precios finales en dólares (USD). El importe exacto que vas a pagar (en USD o en EUR) aparece antes de pagar, y es el total que pagas, sin cargos adicionales nuestros. Tu banco o tu medio de pago pueden cobrarte sus propias comisiones de transferencia.
4. Atención al cliente y reclamaciones
Abre un ticket en el panel, escríbenos a [email protected] o usa el formulario de reclamaciones. Te enviamos un número de reclamación y un justificante por escrito, y te respondemos en un plazo máximo de 15 días (en Perú, 15 días hábiles). Te atiende una persona, no solo un sistema automático.
- Desistir del contrato aquí
- Botón de arrepentimiento (Argentina)
- Botón de baja de servicio (Argentina)
- Libro de Reclamaciones (Perú)
5. Punto de contacto (Reglamento (UE) 2022/2065 de servicios digitales)
Punto de contacto único para autoridades y para usuarios (arts. 11 y 12): [email protected]. Idiomas: español, portugués e inglés. Te atiende una persona. Para notificar un uso ilícito de un proxy, de un teléfono en la nube o de un Android en la nube, usa la página de denuncia de abuso.
6. Documentos que regulan el uso
- Condiciones de contratación y uso: servicios, precios, pago, desistimiento, responsabilidad, ley aplicable y tribunales.
- Política de uso aceptable: qué está prohibido hacer con los servicios y cómo actuamos ante un abuso.
- Política de cambios y reembolsos: cambio de IP por falla técnica, fallas de los teléfonos, desistimiento y devoluciones.
- Política de privacidad: cómo tratamos los datos personales y cómo ejercer tus derechos.
- Política de cookies: qué cookies usa el sitio y cómo cambiar tu elección.
7. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y la marca ProxyBox de este sitio son de su titular o se usan con autorización. No puedes copiarlos para uso comercial sin permiso. Las marcas de terceros que se citan pertenecen a sus dueños y se mencionan solo para describir compatibilidades o comparaciones.
8. Ley aplicable
La ley aplicable y los tribunales competentes son los indicados en las condiciones de contratación y uso. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.